RESPONSIBILITY & PRIVACY

ความรับผิดชอบที่ชัดเจน
ข้อมูลที่ได้รับการดูแล

เราให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการ ความถูกต้อง และสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อสร้างความไว้วางใจในทุกขั้นตอนที่ทำงานร่วมกัน

PERSONAL DATA PRIVACY POLICY ประกาศ ณ วันที่ 1 มิถุนายน 2565
มาตรฐานบริการ รวดเร็ว ถูกต้อง ใส่ใจ และมุ่งมั่น
การคุ้มครองข้อมูลใช้เท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์
สิทธิของเจ้าของข้อมูลเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน และร้องเรียนได้

SERVICE RESPONSIBILITY

ความรับผิดชอบ
ต่อผู้รับบริการ

เราตระหนักเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าคือบุคคลสำคัญที่ควรได้รับการบริการที่ดีที่สุด การบริการของเรากำหนดโดยมาตรฐานสำนักงานบัญชีคุณภาพและ ISO 9001 และยึดหลักการบริการดังต่อไปนี้

รวดเร็ว

ให้บริการอย่างรวดเร็ว ทันที และไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน

ถูกต้อง

ให้บริการด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ใส่ใจ

ใส่ใจในการให้บริการและดูแลทุกรายละเอียด

มุ่งมั่น

มุ่งมั่นพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

หากเกิดข้อผิดพลาด เราจะมุ่งแก้ไขอย่างรวดเร็วและให้ความต้องการของลูกค้าเป็นลำดับสำคัญ โดยต้องไม่ขัดต่อกฎหมายและจรรยาบรรณของเรา

SERVICE GUARANTEE

การรับประกันและ
การชดเชยความเสียหาย

ในส่วนนี้ “บริษัท” หมายถึง บริษัท จิรการบัญชี จำกัด ในฐานะผู้ให้บริการ

การเก็บรักษาข้อมูลอย่างเป็นความลับ

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า และนำไปใช้สำหรับงานด้านบัญชี ภาษี และประกันสังคม ตามงานที่ตกลงกันในสัญญาบริการเท่านั้น

ความรับผิดชอบเมื่อเกิดความเสียหาย

หากมีข้อผิดพลาดจากการให้บริการของบริษัท ได้แก่ งานบัญชี งานภาษี และงานประกันสังคม จนเกิดค่าปรับ บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด

การดูแลรักษาทรัพย์สินของลูกค้า

บริษัทจะเก็บรักษาทรัพย์สินและเอกสารทางการเงินและบัญชีที่ลูกค้านำส่งไว้เป็นอย่างดี ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยง และเมื่อส่งคืนจะคลุมด้วยถุงพลาสติกกันน้ำและใส่กล่องปิดมิดชิด

มาตรการเมื่อทรัพย์สินเสียหาย

บริษัทจะเป็นผู้แทนดำเนินการขอคัดเอกสารที่เสียหาย และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว

DATA WE PROCESS

ข้อมูลส่วนบุคคล
ที่มีการประมวลผล

ลูกค้าบุคคลธรรมดา

ชื่อ–นามสกุล ข้อมูลติดต่อ เอกสารแสดงตน ข้อมูลบัญชีและการเงิน รายได้ ค่าใช้จ่าย ค่าลดหย่อน ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดทำเอกสารบัญชีและภาษี การยื่นใบอนุญาตทำงาน การวางแผนบัญชีและภาษี รวมถึงข้อมูลการชำระเงิน ทั้งนี้ ในบางบริการอาจรวมถึงข้อมูลของบิดามารดา คู่สมรส บุตร หรือบุคคลในครอบครัวที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้านิติบุคคล

ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และสถานที่ติดต่อของตัวแทนนิติบุคคล รวมถึงข้อมูลของผู้ถือหุ้น พนักงาน หรือลูกจ้าง ซึ่งบริษัทอาจประมวลผลตามคำสั่งและในนามของลูกค้าเพื่อการให้บริการ

การติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์

ข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลการใช้คุกกี้ (Cookies) และหมายเลขไอพี (IP Address)

ข้อมูลจากการติดต่อสื่อสาร

ข้อมูลอื่นที่ลูกค้าหรือตัวแทนเปิดเผยระหว่างการสนทนา การร้องเรียน หรือการให้ความเห็น เพื่อช่วยให้บริษัทให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า

PURPOSE OF PROCESSING

วัตถุประสงค์
การประมวลผลข้อมูล

ปฏิบัติตามสัญญาบริการ

ติดต่อและประสานงาน พิจารณาเงื่อนไข จัดทำเอกสารบัญชีและภาษี ยื่นเอกสารต่อหน่วยงานราชการ ตลอดจนติดตามการชำระค่าบริการตามข้อตกลง

ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

จัดทำเอกสารบัญชีและภาษีของบริษัทเอง หรือยื่นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาสถานะใบอนุญาตและใบประกอบวิชาชีพ

คุ้มครองประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

บังคับหรือปกป้องสิทธิตามสัญญา พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงบริการ ฝึกอบรมพนักงาน ทบทวนข้อร้องเรียน และจัดทำรายงานตรวจสอบภายใน ทั้งในรูปแบบที่ระบุตัวตนและสถิติที่ไม่ระบุตัวตน

วัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอม

ดำเนินการตามวัตถุประสงค์เฉพาะที่ลูกค้าให้ความยินยอม เช่น การติดต่อเพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์โดยตรง

RETENTION & DISCLOSURE

การเก็บรักษาและ
การเปิดเผยข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้ง โดยพิจารณาจากระยะเวลาการให้บริการ ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือลูกค้า กรณีการตรวจสอบโดยกรมสรรพากรหรือข้อโต้แย้งภายใต้อายุความสูงสุด 10 ปี หน้าที่ตามกฎหมาย ความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจโดยไม่กระทบสิทธิลูกค้าเกินสมควร และกรณีใช้ความยินยอม บริษัทจะเก็บไว้จนกว่าลูกค้าจะถอนความยินยอม

การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลัก ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่มีความจำเป็นในกรณีต่อไปนี้

  • เปิดเผยแก่ผู้ให้บริการภายนอกที่สนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่หรือการดำเนินธุรกิจของบริษัท เท่าที่จำเป็นและภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูล หากมีการโอนไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด
  • เปิดเผยตามหน้าที่ทางกฎหมายแก่หน่วยงานภาครัฐ สมาคม สภาวิชาชีพ หรือตามคำพิพากษาและคำสั่งของหน่วยงานราชการ โดยดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็น

YOUR DATA RIGHTS

สิทธิของลูกค้า
ในฐานะเจ้าของข้อมูล

ถอนความยินยอม

ขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับบริษัท

เข้าถึงข้อมูล

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท

ถ่ายโอนข้อมูล

ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่ระบบอัตโนมัติสามารถอ่านหรือใช้งานได้ เมื่อสามารถดำเนินการได้ทางเทคนิค

คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เมื่อมีเหตุตามกฎหมาย

ลบหรือทำลายข้อมูล

ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบหรือหมดความจำเป็น

ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบคำขอแก้ไขหรือคัดค้าน หรือในกรณีอื่นตามกฎหมาย

แก้ไขข้อมูล

ขอให้ข้อมูลถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

ร้องเรียน

ร้องเรียนต่อหน่วยงานผู้มีอำนาจ หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลฝ่าฝืนหรือไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด การใช้สิทธิอาจถูกจำกัดตามกฎหมาย และในบางกรณีบริษัทอาจจำเป็นต้องปฏิเสธหรือไม่สามารถดำเนินการได้ โดยบริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

PRIVACY CONTACT

สอบถามเรื่องการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่อไปนี้

บริษัท จิรการบัญชี จำกัด 31/69 หมู่ 7 ตำบลจันทนิมิต
อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี
j.arthit@jira.co.th 039-320-823